Política de Privacidad – Cloudstep

Última actualización: 14 de julio de 2026

Cloudstep opera esta tienda en línea mediante la plataforma Shopify. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales de nuestros clientes de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia.

1. Responsable del tratamiento
Responsable: Juan Manuel Triana
Marca: Cloudstep
Dirección: Medellín, Antioquia, Colombia (provisional)
Correo: triacejuanmanuel@gmail.com
Teléfono: 320 642 1788

2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar nombre, documento cuando sea necesario, dirección de envío, correo electrónico, teléfono, información de pedidos, pagos, dirección IP, navegador, cookies e interacciones con el sitio.

3. Finalidades
Procesar pedidos, realizar envíos, prestar soporte, gestionar devoluciones, prevenir fraude, cumplir obligaciones legales, mejorar nuestros servicios y enviar comunicaciones comerciales cuando exista autorización.

4. Pagos
Los pagos pueden procesarse mediante Shopify Payments, PayPal o contraentrega. Cloudstep no almacena números completos de tarjetas; el procesamiento es realizado por los proveedores correspondientes.

5. Envíos
Los envíos podrán ser realizados por operadores logísticos aliados. Compartiremos únicamente la información necesaria para entregar el pedido.

6. Shopify
Nuestro sitio utiliza Shopify para alojar la tienda y procesar parte de la información necesaria para operar el servicio. Shopify puede tratar datos conforme a su propia política de privacidad.

7. Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para recordar preferencias, analizar el uso del sitio, mejorar la experiencia y mostrar contenido relevante. Puede administrar las cookies desde su navegador.

8. Conservación
Conservaremos la información únicamente durante el tiempo necesario para prestar los servicios, cumplir obligaciones legales, resolver controversias y proteger nuestros derechos.

9. Derechos del titular
Usted puede conocer, actualizar, rectificar, solicitar copia, revocar la autorización cuando proceda, solicitar la supresión de sus datos y presentar reclamaciones ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal frente a pérdida, acceso no autorizado o uso indebido.

11. Transferencias internacionales
Al utilizar Shopify, PayPal u otros proveedores tecnológicos, algunos datos podrán tratarse fuera de Colombia bajo mecanismos adecuados de protección.

12. Menores de edad
Nuestros productos y servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos deliberadamente información de menores.

13. Cambios
Podremos modificar esta política para reflejar cambios legales, operativos o comerciales. La versión vigente será publicada en este sitio.

14. Contacto
Cloudstep
Juan Manuel Triana
Medellín, Antioquia, Colombia
Correo: triacejuanmanuel@gmail.com
Teléfono: 320 642 1788

Al utilizar este sitio usted acepta el tratamiento de sus datos personales conforme a esta Política de Privacidad.